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2022-11-23
[国产精品直播在线观看直播]室内设计业主问卷表【室内设计业主分析表】
大家好今天来介绍的问题，国产精品直播在线观看直播，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。
文章目录列表:
室内设计设计前期必问业主的问题有哪些
了解业主信息把握客户心理，准确定位设计。需要询问的内容:
1，小区位置、房子楼层、朝向、面积(一般是初次接触时需要了解)
2，装修风格，预想装修支出费用，决定装修设计的档次。
3，预装房的家庭构成，(几个人居住，分别是什么年龄，职业和习惯 是否会增加新成员)决定装修设计的服务对象。
4，基本需求，每个家庭成员对房间的功能需求，爱好和习惯，决定装修设计的空间划分以及是否需要改造。
5，业主的工作和爱好、色彩倾向，决定设计的主色调。
6，装修工期，业主想什么时候开始装修，如果着急居住，需要商量工期。决定设计和制图的时间，做好心理准备和安排。
装修后客户满意度调查表赶用
陈列展示的目的和原则一、 陈列展示的基本目的：
1、 站在顾客的立场：
• 明显易看，符合人体工程学、顾客视线角度。
• 容易了解，明确分类，区分生活形态。
• 容易选择，具有商品规定、按照次序陈列。
2、 站在店铺的立场：
• 良好的效率，卖场空间有效的区分、布置。
• 容易进行商品的库存管理，容易了解畅销货品，防止丢失。
• 降低成本，省力化、标准化、手册化。
二、 陈列展示的基本原则：
1、 持整体展示的简洁明了和合理有序，使可能的销售尽快达成。系列产品的组合形象表现始终占有主导和核心地位。
2、 少就是多。（Less is More）。化繁为简，突出重点。形式精炼就是内涵丰富：应将主导和焦点系列产品配置适当且对应的POP，以建立必要和明确的展示视觉感应。营造（空框）效应。注意虚实、点面的对比和统一。
3、 明确树立主题。围绕其展开展示内容：以定期更新的中心题材视觉效果暗示、诱导、启发和感染消费者，强化其对品牌表达的特定层次生活方式的认同意识，激发其购买欲望。
4、 充分和综合运用各功能要素完善展示效果和风格。现代商品陈列展示的实施需综合应用消费心理学、社会审美趋向、有关人体工程学、品牌产品设计开发，及其他诸种惯例和共识。
2、 协调色、对比色、补色：
• 首先要读懂色环，在赤橙黄绿青蓝紫的丰富色彩中，红、蓝、黄是基本的三原色，比如绿，是由蓝黄两色调出来的，每两个颜色之间存在着协调、对比、补色三种关系。
• 在色环上挨得越近的颜色越接近，比如红与橘便是一对协调色。隔开的便出现差距，比如绿和紫便是一对对比色。对比最强，反差最大的称之为补色，如红与绿、黄与紫便是补色。
3、 色彩的明度：
指色彩的明暗程度（深浅）。不同颜色相比较的明亮度。
如：赤橙黄绿青蓝紫中，黄色明度最高，兰色、紫色则最低；
同一颜色中，加入黑色后，明度降低，加入白色后，明度升高。如浅红的明度高于大红，大红又高于深红。
4、 色彩的纯度：
指色彩的鲜艳程度和颜色中所含彩色成分多少，是颜色的纯粹程度。例如：黄色中掺入一点黑，或其他颜色，黄色的纯度就会降低，颜色略变灰。
三、色彩的感觉
1、 色彩的冷暖感：
红色、橙色、黄色为暖色系；蓝色、蓝绿色、蓝紫色为冷色系。绿紫色和无彩色属于中性色。在无彩色中，白色偏冷，黑色偏暖。
2、 色彩的轻重感：
由色彩的明度决定。明度越高分量越轻；色谱中，黄色最轻，紫色最重。白色轻，黑色重。
3、 色彩的远近感：
由色彩的纯度决定。纯度高的往前进，纯度底的往后退。可以形成色彩的层次。、同类色相配：
指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配，比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色，深红配浅红等，同类色配合的服装显得柔和文雅。
2、近似色相配：
指两个比较接近的颜色相配，如：红色与橙红或紫红相配，黄色与草绿色或橙黄色相配等。近似色的配合效果也比较柔和。
3、强烈色配合：
指两个相隔较远的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈。
4、补色配合：
指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙，黑与白等，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果。
第四章、陈列展示的功能要素
商品展示的功能要素是商品陈列展示入门的起点和检测标准，同时也是其最终目的。它包括商品属性、审美趋向、表现角度、消费行为心理、人体工程原理以及相关惯例和共识等等。上述要素同步综合作用于整个陈列展示的基本操作过程中。
一、商品的属性：
包括色系、款式、功能、商标、质料、设计格调、价位、工艺、规格和产地、工序等等。
• 确立目标切入口，务求“知己知彼”。
二、拓展时段界定
1、 商品推广期——明示商品品质，暗示有关生活格调和方式激发认同。
2、 商品销售期 ——明示设计造型、色彩变化和质料等。
3、 商品清货期 ——明示商品品质，渲染“价廉物美”。
三、表现的视角
1、 介绍产品本体（色彩、造型、质料等）
2、 介绍生活活动（娱乐节目、生活层面等）
3、 介绍生活方式（用途、功能、价格等）
4、 强调商店印象（利用商品以外的元素）
5、 场景式（与商品有关的实际生活情形）
6、 偶发式（与商品无关的象征性幻像）
7、 轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱
8、 男性化、女性化
9、 其他
四、审美取向要素
1、焦点：
• 每一展示面上，率先吸引注意力的视点即为焦点（见图）。焦点通常位于视平线中心或视平线的正上方。色彩对比强烈的主导POP或产品往往被视为焦点。它可有序的牵制、引导和展开消费者的注意力，并起一定呼应和提点的视感效应，同时直接营造主题。显示每一展示面的中心“卖点”（Selling Point）。
• 每个展示面务必设定焦点，以突出主题，做到“以点带面”和“步移景换”。
2、色彩对比和渐变：
1) 色调：冷色 暖色 / 深 浅
2) 明度：暗色 灰色 明色
3) 色彩的质感：凝滞 流动
4) 色彩的性格：冷峻和含蓄 沉静和平和 热烈和活力
5) 应用三效应：
• 虹彩效应
商品陈列展示中较多运用色彩对比设定展示面焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，这将造成强烈视觉冲击力。使顾客产生符合心里和谐取向的视觉运动和层次感，并轻易锁定目标商品。反之，不经处理的色彩罗列组合，极易引发纷杂、疲劳的视感压力，从而造成反效果。
• 呈均衡视感的展示面内，一般基部色块较大，明度较低；上部则色彩明快、色块相对较小。或周边明度较低，中心明度较高，类似“框圈”效果。
• 店场外部货品的色彩铺排一般较名较浅。由外场至内场，货品色调逐渐变深，色泽变暗。
3、平衡：
1) 符合人们的心理取向，引致视感上的和谐舒展、稳定有序。
2) 平衡通常以色块、形体和数量的合理组合、构成等形式来表现。
3) 冷色调、固态的大色块组合较多应用于平衡展开的基部。自下而上，色调渐暖或色块相对变小。
4) 每一均衡展示面内，通常以大容量陈列方式形成具稳定视感和较大（暗）色块的基部。
5) 平衡的三种形式：
• 对称平衡（镜面效应）
• 非对称平衡（色调、色块、数量对等效应）
金字塔式平衡：1、侧视坡状 2、正视塔状
4、重复效应：
• “重复”的两种形式：（1） 单一展示方式重复（同款服饰以单一叠或挂装方式陈列）
（2） 多样展示方式重复（同款服饰同时以叠、挂装、配衬或其他方式相近位组合展示）
• 重复效应可营造视觉趣味，突出视感韵动节奏和色块、色调构成效果。注重统一和对比，同时高效能灵活利用空间，表达产品系列设计理念，形成强烈的视觉冲击力。
•有关重点产品或新季产品的展示，尤其应注重操作中多元化重复陈列的效应，最大限度强化产品系列形象。
5、序列效应
•依次以季节、系列、性别、款号、色系、尺码进行货品分类，并设定相关颜色和尺码序列，使消费者视明确、简洁。
——展示面内应：
1) 新季品居上居前 2) 小码品居上居前3) 浅色品居上居前4) 焦点品居上居中
五、商品容量企划：
1、零售环境各单元中合理的货品承载量。
• 展示容量：零售点内单位面积或单个标准器架基台单元中出样货品的合理承载量。
• 库存容量：零售点内现场必备库存量。
• 货品流转周期容量：零售点单位时段内货品合理销售和常备库存重量。
1) 有效的容量企划能高效利用空间设置。
2) 减少库存积压，降低损耗，完善货品流转进程管理和期货预订系统。
六、商品配置比例：
合理的比例设置有利于完善系列产品展示的整体形象，掌握销售节奏，突出主题和焦点，适度调整布局并把握销售趋向，最大限度开发销售潜力。
1、 系列产品开发中各配搭单元间比例（譬如上装和下装量比、恤衫和外套量比等等）
2、 店场道具和POP展示与货品陈列各所占空间比例：一般情况下：20%：80%
3、 店场展示货品容量与库存货品容量比例：一般情况下：65%：35%
4、 店场单位时间内货品销售量或与展示/库存总量之间比例
5、 店场单位时间内货品补货量与销售量或与展示/库存总量之间比例
七、人体行为工程原理
惯例和共识：以人为本
1、空间设置： 货品陈列垂直高度与销售指数比照：• 流向流量引导• 货品逻辑组合
2、问号原则：顾客自入口步入店场内，从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口朝向一律向内或向左。
3、视听：营业时间内要播放明快或轻柔、舒缓的经典音乐和英文歌曲。若条件许可，应放送公司指定的录像。注意：音量输出不宜过大。
4、灯光： 应注重光源光度的充分和完备，强调对产品色彩、质感的还原表现能力，自然、和谐且富有趣味的开发商品的亲和力和感染力。
照明应避免形成眩光和不必要的光斑。以免导致错觉和视感压力等反效果。同时应及时撤换、调整和补充以残损的光源。灯光应直接投射于有效展示面，以衬托货品。应避免货品表面光度、照度参差不匀而造成大范围斑驳感或暗角位，最终干扰、涣散消费者注意力。
• 店场照明应随展示变更而作相应调节，确保最大限度发挥效应。
第五章、商品陈列展示的步骤与操作
一、陈列展示的基本步骤：
1、 根据空间布局设定各展示面焦点，以此明确主体和主导，有序引导消费者注意力。
2、 物以类聚。将产品按季节、系列、性别、款号、色系、尺码等首先分类，综合运用各功能要素对系列产品各单元进行合理组合、构成，并调配各展示单元比例容量。避免形成视觉压力，导致反效果。
3、 以产品为主导，对应配置使用适量POP。虚实对比，点面结合，以强化品牌内涵和产品魅力，提高其价值感。
4、 突出主题：表达氛围和格调故事，以鲜明风格和针对性、适应性、强化整体系列形象。
5、 综合检测：应用各功能要素和《店场展示日常维护检查表》（后附）进行全面评估、解析。
6、 维护、跟进和相关培训。
二、服饰陈列展示规范操作
1、 叠装：
节约有效空间，扩充容量，并配合挂装展示，以增加视觉趣味
和变化统一。
• 折叠法
• 折叠方式
1) 常规式
2) 宽幅式（多用于较厚质料的服饰叠装展示）
3) 图案式（多用于有图案的体育休闲服饰于焦点位或橱窗的展示。着重强调其平面、立体构成的视觉趣味，渲染卖点。）
• 叠装标准：
1) 同季同类同系列产品陈列于同一区域单元。
2) 拆去包装，薄装每摞4件（梭织类衬衣领口上下交错摆放），厚装每摞3件。
3) 每摞常规式、图案式叠装原则上占位不超过12×12英寸。
4) 每摞叠装间距设定在10cm至13cm左右。
5) 每摞尺寸序列为自上而下，应由小至大。
6) 价签需统一置入叠装内里。
7) 下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位工艺细节特征。（应避免西裤折叠成摞展示）。
8) 每摞叠装需基线平直。肩位、襟位、褶位等齐整。
9) 叠装有效陈列高度应介于60cm至180cm之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其要避免暗角位的深色调叠装展示。可频繁变位以免造成滞销。
10) 若缺货，可找不同款但同系列且颜色相类的货品垫底。
注：一般应将暗色调品种置于下部。例如：上鹅黄下棕
黄等。
11) 不同性别服饰叠装应有明确区界。一般以货架、台柜为单元独立分列。
12) 叠装服饰就近位应同时有相关的挂装展示。
13) 避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑同时于就近位配衬配搭重复挂装展示。
14) 叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向内场，由浅至深，由明至暗。同时需注意各展示单元内的色块间隔、渐变和对比（运用彩虹/琴键/近似效应）。
15) 过季品或减价货品叠装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配置明确标识。不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混成错杂陈列。
16) 在叠装区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中代表性款式或其组合配衬效果，并需呼应所配置的P.O.P.图示内容。
2、挂装
充分展示服饰自然形态和细部特征，易于形成色块视觉冲击和
气氛。
• 挂装法：
1) 常规单件挂装法
2）侧边夹挂法：（多适用于下装出样）
• 挂列方式：
a、 侧列式：
b、 正列式：
• 挂装标准：
1) 每款服饰应同时连续相邻挂列2至3件。
2) 挂件应保持整洁，无折痕（必要时需整烫）。清除所有别针。
3) 纽扣、拉链、腰带等应全部就位。
4) 无对襟罗圈领针织货品挂装时衣架务必从下摆口探入。
5) 问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口朝向一律向内或向左。
6) 同一种系列款式不得使用不同种衣架。
7) 同一展示单元内，不得同时使用不同种上装衣架或下装衣架。
8) 侧列式挂装宽幅不宜超过1200mm。需考虑间以其他陈列展示方式，如正列或叠装等，以避免造成视觉压力。
9) 侧列式、正列式挂装应同步应用，以增加展示趣味和变化，强化视觉冲击力。充分利用空间。
10) 同一展示单元区域内，下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。
11) 同一展示单元区域内，同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线应保持平直、均衡。
12) 挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码：自外向内，由小码至大码。
13) 正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深，由明至暗。侧列式挂装色彩渐变从前向后，从外向内，由浅至深，由明至暗。
14) 挂装水平方向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由深至浅，由明至暗。
15) 避免滞销货品单一的挂装展示，可适当配衬挂示已形成趣味互补和卖点联想，并显示格调故事。
16) 同类、同系列货品应首先计划挂列在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。
17) 过季品挂装应选择独立区域单元进行挂列，并应同时配置有明确标识。
18) 同一挂通和挂钩上每一挂装间距为一英寸。
19) 当套装配搭配衬展示时，一般将其中长裤侧面夹挂。
20) 服饰挂装时，距离地面高度不得少于5英寸。
21) 侧列挂装区域的就近位置，应摆放全高或半高模特展示侧列挂装中有代表性的焦点款式，或其组合陪衬。同时需注意呼应所配置的P.O.P.内容。
22) 应尽可能将规范配衬配搭的内外套或上下装以专用衣架组合挂示，以营造格调和主题，开发联想，烘托卖点，最大限度感染消费者。
23) 季末缺货时段，应尽可能收缩叠装区面积，扩增挂装区范围。
24) 并将原叠装货品展开挂示，尤其以正列式为主以充填空面，形成色块视觉冲击。
25) 均衡展示面下部，通常以侧列式集群挂装为主。
三、配件的陈列与展示：
1、领带的展示
• 以百鸽架式陈列为主。就近位可考虑正列垂挂展示。同时应特别注意相关展示位与恤衫的配衬配搭可能，造成产品形象互补和呼应，引发消费者的联想。
• 同一展示面内，暗色领带至于下方或外围，亮色领带至于上方或中心。
• 季初，可将最好销领带及配衬陈列于视平线焦点位置，价高者居中居上，价低者居侧居下。
• 季中和季末，应着意将滞销领带通过多元化配搭配衬，提升其形象和格调，形成视觉冲击力，开发顾客想象力。
• 物以类聚。以色系、格调、质料、价格和设计理念等明确区界相关领带。
• 经可能将领带与衬衣、西装连带专区陈列。
• 不得将内裤、袜子等与领带陈列于同一展示单元内。
、 丝巾结饰：
• 方丝巾结饰实例（一）：模特展示服装时，部分款式需要用丝巾来装饰（夏季除外），但丝巾结饰要艺术，起到画龙点睛的作用。
• 丝巾结不要完全遮盖服装的领形，避免传达错误的销售信息，大的丝巾结可转到左肩上。
3、 袜子：
• 以质料、工艺和价位分类后，考虑其色调因素进行陈列，价高和明色品居上居中，价低且暗色品居边居下。
1) 琴键效应
2) 边框效应
原则上应将袜子与内前类货品同单元连带组合展示。
• 袜子一般不占用各主要展示单元的焦点位置。
4、精品系列：
• 精品柜应配置专用内置光源，用以强化精品质感和光感，突出其感染力。
• 精品展示高度应在1200cm至1600cm之间。尤其注意成套或分类陈列。切忌随意罗列、堆放。
• 应确保所陈列精品的包装完好无损，并渲染其附加价值。
精品展示台
中间的玻璃柜用于陈列精品。如衬衫、领带、皮件等，柜台面上除摆放POP外，一般不摆放物品。以便导购人员操作日常工作。如开票、作报表等。
四、商品陈列展示中应注意避免的问题
1、 P.O.P残损、过季并仍未替换。
2、 产品无系列性配衬，单款盲目零散销售。无主题且无感染力。未引发概念消费。
3、 硬性将货品与无关道具、物料和P.O.P.进行配置，充斥展示空间，喧宾夺主，主题含混、牵强。
4、 以我为本、以货为本。按盘点复杂度高低决定货品组合陈列方位。
5、 场内器架列阵庞大，排向单一，强迫流向，引致视觉压力并制约流量。
6、 独立货架上方面1350cm至1650cm间，视面无焦点、无展示。
7、 刻意营造均衡而“凑数” ，盲目增加单元区域内商品数量和品种，忽视“容量”和“比例” 。
8、 刻意营造色块间隔，导致“琴键”反效果。
9、 在墙体、镜面、器架面等处随意贴饰纸质告示或P.O.P.。
10、 太多零散和独立的点缀式摆设，与主题脱节，且刻意营造“情趣”和“格调”。流于夸张并失真，不产生感应。
11、 无明确界定特价品和正价品展示区域单元，且无明确标识。
12、 橱窗展示未同时考虑远视及近视效果，顾此失彼。且白天反光严重，补光遮光不足。
13、 橱窗出样货品未经处理且配衬失误，无仿真、场景效应，导致反效果。
14、 橱窗内同时使用不同质地和不同类型的模特。
15、 橱窗涉及宗教题材。
16、 橱窗展示“多多益善”心态：货品罗列、堆砌、庞杂，且刻意配置点缀大量物料，无明确主题， 无形象互补效应，无趣味和意境。
17、 光源失调、残损、无表现力。照明无自然还原效果，造成错觉和干扰，误导消费者。
18、 照明形成光斑、炫目、高温或大范围暗角位。
19、 器架间距小于1200cm。造成挤迫感和大量盲区。
20、 连续大范围、大跨度单一陈列展示方式，缺乏重点和变化，导致视感单调、疲惫，造成反效果。
21、 展示面罗列铺排货品，单纯以操作繁简为基准，随即组合商品，无趣味焦点、无细节跟进且无主题，阻碍顾客联想。
22、 展示容量失调：多则逼沓拥挤，少则寥若星辰，未经必要调整和变通。
23、 产品陈列方位长期未经调整。季初、季中、季末陈列方式保持不变，导致空间失衡和滞销可能。
24、 精品柜无内置灯光，且视面过低，散品随意罗列、堆放。
25、 货品陈列方位无明确性别区界。男女服饰混成错杂摆放。
26、 女性系列未经配衬展示，且未有系列组合陈列：配衬失误、配搭失调，游离于整场货品格调气氛之外。
27、 促销活动为配置相关图文标识，有关资料仅由导购口头传达。
28、 音响播放嘈杂、尖锐、激烈，影响顾客的下意识判断和感性心态变化节奏。
五、陈列展示的保持和更新：
1、 各展示面设立新焦点，使用新款P.O.P.
2、 变更产品原先的出样展示方式并局部或全部互换位置
3、 每2—3周重新设定正常货品陈列格局、配衬方案及橱窗展示。
4、 每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合配衬效果。
5、 季末缺货时段，可将场中出样货品尽可能全幅展开挂列，并多元化组合配衬，避免不必要空档。同时形成色块冲击和饱满视感，加深消费者视觉形象。
6、 专项促销：有重点重新布置展示，并挂示专题标识或P.O.P.，营造特种气氛。
7、 将独立架台上货品移位至墙架展示以加强效果。
8、 评估器架台的导向性，并重新设置店场空间布局调整流向和流量。
9、 必要的硬件维修和翻新、整改。
10、 重新设置光源。加强暗角位明度，并营造特等灯光效果。
11、 采用新型道具和硬件配置，营造新的展示格局和陈列效果。
12、 播放新的背景音乐（经典类）和店内录像，调节顾客逗留时间。
13、 摆设具鲜明个性和时效的图文、签名或其他促销物品。
14、 视听双重发布促销信息和品牌公关资讯。
15、 即使撤换过季P.O.P.。
16、 男女服饰区方位互换，或各时段交替形成性别主题，应季推出新的视觉效果组合。
四、店面视觉推广及应用
1、店面视觉效果
• 店面视觉推广目的：向顾客推介商品信息及品牌形象。
• 店面视觉推广元素：
1) 商品主要背景展板。
2) POP展板。
3) 促销POP。
4) 夹式POP卡。
2、视觉推广元素的应用：
• 商品主题背景展板设计标准
1） 商品主题说明：采用现代、时尚的表现手法，使用季节元素，传达商品信息，烘托店面环境气氛。
2） 材料：(a)相纸喷绘粘5mm厚轻型展板，加塑料扣边。（b）相纸喷绘，上下加塑轴悬挂。
3） 位置：展台背板。
4） 灵活性强，更换方便。
• 主题展板制作
1) 相纸喷绘背面带胶，平粘在5mm厚轻型展板上（塑基苯板），也可使用万通板。
2) 平粘相纸时，将相纸与展板中的气泡赶出，表面平滑。
3) 相纸贴平后，用美工刀，裁掉多余的相纸边。
4) 将白色或黑色的塑料扣边，扣在展板四周。
5) 用六个小自攻螺丝，将展板固定在背板上。
3、促销POP
• POP展板
1) 设计思想：简洁明了。向顾客推介商品信息和品牌形象。“新品上市、特卖”两种。
2) 材料：相纸喷绘粘5mm厚轻型展板，加白色塑料扣边。
3) 制作：同F-2-03页。
4) 摆放位置：展台之上与模特并列展示。
5) 数量：展板与支架一套，供A类店和部分B类店使用。
6) 注：模特图形可根据新拍新款照片而替换，也可用图形代替。
• POP支板
1) 设计思想：简洁明了。向顾客推介商品信息。“新品上市、特卖”两种。
2) 材料：即时贴、5mm厚轻型展板、卡纸托、白色塑料扣边。
3) 摆放位置：（a）箱体式货柜木层板。（b）箱体式货柜不锈钢层板。（c）背板式木层板。（d）收银台。
4) 数量：40平米以下的店面摆放2个，40平米以上的店面摆放3-4个。
• 夹式POP卡
1) 设计思想：简洁明了。向顾客推及商品信息。“新品上市、特卖”两种。
2) 材料：打印纸、白色卡纸板、塑料夹托。
3) 摆放位置：（a）箱体式货柜不锈钢挂杆。（b）边区货架不锈钢挂杆。（c）中区组合货架不锈钢挂杆。
4) 数量：每个不锈钢挂杆夹放2个，总数量可根据货架的多少而定。
• 吊挂式POP
1) 设计思想：向顾客推介商品信息，专供商品打折时使用，折扣书可随时更换。
2) 材料：即时贴、5mm轻型展板、鱼线。
3) 悬挂位置：橱窗或展台。
4) 数量：根据橱窗或展台大小而定。
希望对有帮助，因为没具体图纸尺寸服装风格分类，所以把这个看一下参考
室内设计师初次与客户接触问卷哪里有。
（一）、设计师应具备的基本素质。任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求
各种行之有效的办法和成功秘诀。
首先，设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并
不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采
取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师
在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留
下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个
设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点必须
慎记：在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务
。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期
服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势
下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强
、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印
象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装
和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。
女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去
对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，
避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语
气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。
交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有
助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见
的分量同时也会削弱你的说服力。
二、人品与性格
1、积极的人生态度
设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功
，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
2、持久力
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的
真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已
在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
3、智力
智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们采取
巧妙、恰当的应对方法的基础。
4、圆滑的态度
一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。
在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并
不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原
则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊
重，真实而非虚伪的。
5、可信性
在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新
的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐
于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交
易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。
6、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户
的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并
加以满足最终成交。
7、想象力
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自
己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。
三、设计师应具备的基本肢体语言
眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立
，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前
四、设计师应克服的缺点
一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中
的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何
一点纰漏。
1、言谈侧重道理
有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰
难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横
这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳
如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异
议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话
，这对于双方都是非常遗憾的。
4、谈话无重点
如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进
行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维
对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维
，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。
五、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理
（一）、细分市场，选择客户群
消费者的需求是多种多样的，某一特定的设计方案或价格，不可能使所有消费者的要求都能得到满足。
这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分，把客户分成若干类型，发现并掌握。
（二）、客户类型及消费心理
1、客户类型
A、分析型．理智型的消费者
这种客户在选择公司时通常比较理性，会从多方面权衡，综合各种因素，往往会咨询很多公司，对价格
，质量，服务及自身承受能力等全面考虑，然后才决定是否与你和作。
B、自主型．控制型消费者
此种人思维方式，行为习惯，喜好等都比较固定，很有主见，通常对外界影响不太在意，如对你的公司
有兴趣，一般不会跑掉。
C、表现型．冲动型的消费者
这种人通常喜欢新奇，高档的东西，不惜花重金，以显示自己的地位。
E、亲善型．犹豫型的消费者
此种人没有主见，有时甚至不了解自己的需要，行动起来犹豫不决，举棋不定，反复无常。
2、消费层次
A、对于分析型、理智型的消费者
通常工薪阶层的居多，这些人既要好的质量．服务，又要低的价位。我们就要突出公司的优势，帮助他
们分析自己的情况，分析本公司的优势，消除其顾虑。
B、对于自主型．控制型的消费者
这些人的喜好比较固定，通常对设计有独特的需求，或较高的审美要求，或工程质量有特殊要求。洽谈
时需将其要求巧妙的结合起来，这些人通常在某一方面很专业，如：艺术方面．建筑方面等。
C、对于表现型．冲动型的消费者
一般要求比较随便，问的比较少，不愿表现出对家装一无所知，可以采取夸张．刺激等方式突出我公司
与众不同，来刺激其追求新奇高档的欲望，引导消费完成交易。
D、对于亲善型、犹豫型的消费者
可以宣传公司的特色的同时，了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较，想其所想不到的，让他看
清与我们公司合作的价值所在，利益所在，作他的助手。
（三）、影响和客户合作的因素
1、价格、质量、服务、企业知名度。
2、消费者心理：喜好、收入。
3、社会因素：家庭成员．亲密的朋友．同事．邻居等
（四）、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项
1、完成一次交易的过程
客户拜访．谈判前的准备，处理谈判过程中的异议，完成交易后期服务。
2、电话应答技巧（咨询或反馈）
礼貌用语．语气．语调．语速，仔细聆听，已确定的事项回答要肯定，不确定的事项回答要富有弹性。
3、初次接触的咨询和沟通
A、设计师应具备的谈判知识
首先要了解自己的公司状况，相关的部门。其次是对自己公司的特点，发展目标，工艺过程及其给客户
带来的好处，对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握，明确我公司在同行业中的地位
，整个市场对我们公司的接受程度有多大，我们的主要对手是谁，双方的优劣势各在何处。
B、交易对象的调查
尽可能详细的了解客户的自然状况如：姓名．年龄．婚否．职业．爱好．背景．经济状况．家庭状况。
并了解家庭成员的喜好，行为习惯。
C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找六、 面对面的谈判
1、克服沟通障碍及有效沟通技巧
做好细致全面的谈判前准备，见机行事，以适当的话题开始，客观地了解客户的需要，避免自作主张的
主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍；争取客户的认同，避免“屈
客”；要诚实可*，避免夸张的资料虚报；表现出兴趣和热诚，避免不在乎；提出带有启发生的问题，
掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。
2、谈判技巧
知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找出双方的关系程度（需要和隐藏的事
项，建立双赢的局面）。
3、谈判前准备的八个过程
A、 谈判前的准备。
B、 定立大目标，准备应变方法。
C、 提出带有启发性的问题，深入了解真相。
D、 掌握主动，将顾客的问题变成自己的问题，将自己反对的变成正面利益。
E、 介绍利益。
F、 应付反对。
G、 建立弹性空间。
H、 达成目标。
出应变方法，选择其中较好的几种，做到有备无患。
D、条件允许，尽量先与客户约定好见面的时间和地点，以避免浪费时间。
E、会见前注意自己的仪表，整理好自己的头发，衣着要得体。
七、谈判情景的把握
开场白因情景而定，忌生搬硬套，对顾客的询问不厌其烦，宣传要适度，不夸大其词，注意对方的表情
，语言．形体语言等信号。了解顾客的心理，对已确立的原则，回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入
一些拉近个人感情的话题，善于给自己创造机会，把握机会，完成交易，控制进退不死缠烂打，为下次
谈话留有余地。
设计师应如何谈客户4
八、如何处理异议
异议是客户因某种原因，而对设计方案或公司的制度，价格，提出反对。但这并不代表客户将不与我们
合作，而只是表示尚有些顾虑，想法和事情还未满意。处理异议主要有两种方法：
1、减少异议发生的机会
在谈判过程中客观的了解客户的需要，提供多个选择，着重强调物有所值，以自己表现出来的诚实可*
及热诚，争取得到客户的接纳，避免异议的发生。
2、有效的处理发生的异议
（1）、处理异议的态度
情绪轻松，不可激动，态度真诚，注意聆听，重述问题，谨慎回答，保持亲善，尊重客户，灵活应付。
（2）、处理异议的方法一
当客户提出异议时，找出对方不满意的地方，提出正确观点，并积极列举公司的优势来补偿缺点，具体
方法有：
A、质问法
对客户的异议，可直接用为什么来问其理由。
B、对……但是
接受对方的反对，然后转变为反击。
C、举例法
对客户的异议，引用实例予以说明以解除忧虑。
D、充耳不闻法
不完全把对方的话当真，而是转移话题。
E、资料转移法
将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。
F、否定法
对顾客所讲的话予以否定。
G、回音法
如同回音一样将以方的话在重复一次。
（3）、处理异议方法二
A、报价价格
强调报价与其他公司不同，真正物有所值，正是对方所需要的。
B、报价的竞争对手
强调自己公司报价的准确性，非其他公司所能比。
C、满意的质量与后期服务
强调公司的承诺，及其给客户带来得全新感受和好处。
D、受到优惠的约束
告诉客户我公司的优惠政策。
E、你们的公司没听过
告诉客户我们公司的势力规模，强调公司的知名度只是客户没注意到。
F、坚持自己的意见
设计师应表现出谦虚的态度，并赞扬对方的见解与成就，然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功
的目的。
G、不做确实回答
设计师可直接提出与所介绍相关的问题，在得到回答为止，或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的
问题，当客户兴致正浓时，可乘机回到交易问题上来。
H、留待下次
设计师可请客户再加考虑，并约定时间再谈，或可坦诚相问，其失败之处何在？不能使客户满意之处何
在？有时反而获得意想不到的成功。
I、已决定不再合作
以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑，着重强调自己公司给客户带来的好处，以后有恰当的时机再
加以合作。
J、挖掘新客户
如果客户不想与自己公司合作，但也可以从他处挖掘新的客户，客户介绍客户的渠道，也是你成功的秘
诀。
九、完成交易
谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的，设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交
。
1、当设计师将方案的细节，报价等情况详细说明后，如果你看到客户突然将眼光集中，表现出认真的
神态或沉默的时候，设计师要及时询问成交。
2、听完介绍后，顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的，说明客户已准备成交
。
3、当客户听完介绍后，客户会彼此对望，通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时，应
不失时机的终结成交。
4、当介绍结束后，客户会把前倾的身体紧*椅背，轻轻的吐出一口气，眼睛盯着桌上的文件时，这时设
计师应及时成交。
5、当你在介绍过程中，发现客户表现出神经质的举止，如手抓头发，舔嘴唇，面色微红，坐立不安时
，说明客户内心的斗争在激烈的进行，设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来，那么成交也就不远了
。
6、当客户*坐在椅上，左顾右盼，突然双眼直视你的话，那表明一直犹豫不绝的人下了决心。
7、当设计师在介绍过程中，客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用，离交易成功就不远。
8、当设计师在介绍过程中，客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。
9、如果以前口若悬河的客户，开始询问一些相关的问题并积极讨论，则表示客户有成交得意向了。
10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题，表明客户有成交的意向了。
11、如果客户低垂脸眼，表现困惑的神态，设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。
12、在设计师介绍完成后，客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时，也表明客户准备成交了
。
13、当客户从语言上，想确立价格和付款方法，询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题
时，说也：‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时，即可和客户谈成交的问题。
十、有碍成交的言行举止
1、惊慌失措
成交即将到来时，设计师表现出额头微汗、颤抖等，神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户
因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。
2、多说无益
既然已经准备成交，说明客户的异议基本得到满意解释，在此关键时刻应谨言慎行，牢记沉默是金，以
避免因任意开口导致客户横生枝节，提出新的异议而导致成交失败。
3、控制兴奋的心情
在成交之时，喜怒不形于色是非常重要的，此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。
4、不做否定的发言
在成交的时刻，应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。
5、见好就收
在成交后不要与客户长时间的攀谈，以避免夜长梦多。
十一、完结方式
1、直接行动完成
确定细节安排付款方法。
2、方案式完结
请客户在各种方案中选择一种。
3、奖赏式完结
提供额外利益，使对方立即采取行动。
十二、售后服务
交易成功了，但后期服务设计师应贯彻始终。
十三、总结
交易谈判是一个系统工程，设计师不能不总结成功的原因和经验，可能这一次只是偶然或孤立的成功，
在每次交易完成后，设计师都应做以下总结：
1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么？
2、在谈判过程中，我是否想办法使客户认识自己及公司情况。
3、在谈判过程中，我是否得到了竞争者的情报。
4、在过程中，我是否过分注重与客户的私交。
5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方
室内设计师量房都要问业主哪些问题
1.家中常住的人有哪些，尽可能知道详细的数据，比如年龄段。工作。2.家中是否有宗教信仰。比如是否有需要土地，祖宗，观音，马祖等神台。
3.是否心目中有了喜爱的风格，格局。现在的业主现在一般都以后有个初步打算。
4.是否是全部依赖公司处理。这样好处很多。需要解释。价格上就不错了。
5.对风水学是否讲究，如果是，需要从鲁班尺，以及风水上做文章。
6.电器方面看看能知道什么具体的。比如电视多大，热水器根据人口，推荐。
7.自己可以说个大概价格出来。你开玩笑时暴露，看看他有什么反映，试探他这房子的装修底价。
以上就是小编对于问题和相关问题的解答了，希望对你有用
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